宿泊

客室で面会は可能ですか？

申し訳ございません。宿泊者以外の入室はご遠慮願います。面会は1階ロビーをご利用ください。

飲食物の持ち込みは出来ますか？

はい。持ち込み可能でございます。

事前精算できますか？

【銀行振込】宿泊日前日までに入金が確認出来るようお振込ください。振込手数料はご負担ください。
【来館支払】チェックイン前までにご精算ください。来館日を事前連絡お願いいたします。

ギフト券は使えますか？

申し訳ございません。ギフト券はご利用いただけません。

キャンセル待ちは出来ますか？

申し訳ございませが、キャンセル待ちはお受けしておりません。

宿泊の延長料金・早着料金について教えてください。

当ホテルのチェックアウトは午前10時でございますが、お客様のご希望により、1時間につき1,000円（税込）最大14時までチェックアウトのご延長を承っております。
また早いチェックインに関しても12時～15時までの場合に限り同様に1時間につき1,000円（税込）早着代金を頂戴しておりますが、午前中のチェックインに関しましては、1泊分の代金を頂戴いたしますので、ご了承下さい。
尚、前日・当日の状況により早着・延長のご希望に添えない場合がございますので、ご了承下さい。

ペットと泊まれますか？

申し訳ございませんが、ペット連れの宿泊はお断りさせていただきます。
盲導犬・介助犬とご一緒の宿泊は可能ですので、予めご連絡をお願いいたします。

客室

和室はありますか？

申し訳ございません。全室洋室となります。

客室数を教えてください。

176室（13階建）
・シングル143室
・ダブル11室
・ツイン20室
・ユニバーサル2室

インターネット接続できますか？

有線LAN・無線LAN（Wi-Fi）を完備しております。 LANケーブルは客室引き出しにご用意しております。
Wi-Fiのパスワードは客室毎に設定されており、テレビのTOP画面に表示されております。

冷蔵庫・冷凍庫はありますか？

全客室に冷蔵庫はございます。
中身は空となっております。
冷凍庫はございません。

客室の窓は開きますか？

はい。全室開閉可能でございます。

お風呂に桶と椅子を入れて頂きたいのですが？

当館では、バスルーム、トイレ、洗面所が別の3点独立式の造りが大変好評をいただいております。
洗い場付きのバスルームをさらにごゆっくりお使い頂けますよう、多くのお客様からのご要望にお答えし、全室のバスルームに風呂桶と椅子をご用意いたしました。
ホテルビスタ海老名のお風呂を是非ご堪能下さい。

館内施設

大浴場はありますか？

申し訳ございません。大浴場はございません。

電子レンジや、製氷機はありますか？

当館2階のランドリーコーナーに、電子レンジ、製氷機ともございます。
ご自由にお使いくださいませ。 

コインランドリーはありますか？

当館2階に自動販売機コーナーと併設して、コインランドリーを2台設置しております。
24時間、お好きな時にご利用いただけます。
尚、台数が限られておりますので、マナーをお守りくださいます様よろしくお願いいたします。

サービス

貸出備品はどんなものがありますか？

お部屋に備え付けのアメニティの他に、貸出備品と致しまして、ズボンプレッサー、アイロン、デスクライト、車いす、等がございます。
またソーイングセット、固形石鹸、マッチ、お子様用アメニティは、無料でご用意しておりますので、ご希望のお客様はお気軽にお申し付け下さい。

ルームサービスはありますか？

申し訳ございません。ルームサービスはございません。

コピー・ファックスは出来ますか？

フロントにて有料で承っております。

外貨両替は出来ますか？

申し訳ございません。外貨は扱っておりません。
フロントにて両替可能な銀行をご案内いたします。

リラクゼーションサービスはありますか？

外来の先生によるマッサージ施術を承っております。
フロントまでお問い合わせください。

チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか？

チェックアウト後でも荷物をお預かりいたします。
お気軽にフロントまでお声かけください。

事前に荷物を送りたいのですが？

お客様のご宿泊日と、ご宿泊者名を明記の上、下記住所にお送り下さい。 ​
尚、お荷物は宿泊予約をされてからお送り下さいませ。
〒243-0432 神奈川県海老名市中央3-1-3　
ホテルビスタ海老名　フロント気付

タクシーは手配できますか？

フロントにて承っております。

コンセント変換アダプターはありますか？

販売品のご用意がございます。
フロントにて1個￥1,000-(税込)で販売しております。

ランドリーサービスはありますか？

フロントにて承っております。
お部屋に専用のランドリーバッグと記入用紙をご用意しておりますので、ランドリーバッグに洗濯物をいれて頂き、記入用紙に点数を記入しフロントまでお持ちください。
水曜日は定休日となります。

エキストラベッドはありますか？

申し訳ございません。エキストラベッド、ベビーベッド、ベビーコット、ベッドガードはございません。

アクセス・駐車場

二輪車・自転車の駐輪は可能ですか？

申し訳ございませんが、駐輪場はご用意がございません。
近隣の駐輪場をご案内いたしますので、フロントまでお問い合わせください。

ホテルから成田空港までのアクセスは？

リムジンバスをご利用の場合は、小田急線急行で1駅の相模大野より、成田空港直行のリムジンバスが出ております。
もしくは相鉄線で横浜へ出て頂きますと、リムジンバスの他にＪＲ成田エクスプレスにもご乗車頂けます。

その他

近隣のお食事処を教えてもらえますか？

当館の2階には、「千年の宴」という居酒屋さんがございます。
年中無休で夕方17：00より、深夜までの営業ですので、御到着が遅くなってもお困りになることはございません。
※営業時間は変更されている場合がございます。